Pogosta vprašanja (FAQ) – Zlatarstvo Gajšek

Pogosta vprašanja – Zlatarstvo Gajšek

Zbrali smo odgovore na najpogostejša vprašanja naših strank o nakitu, poročnih in zaročnih prstanih, storitvah in spletnem nakupu. Če ne najdete odgovora, nas pokličite na 03/749 20 30 ali pišite na info@zlatarstvo-gajsek.si.

Zaročni in poročni prstani

Kako izberem pravi zaročni prstan?

Pri izbiri zaročnega prstana je najpomembneje upoštevati okus partnerja – ali nosi nakit iz belega, rumenega ali rdečega zlata? Pozorni bodite tudi na obliko prstov (tanjši prstan podaljša videz prsta) in na življenjski slog (za aktivne posameznike priporočamo robustnejše modele brez izstopajočih kamnov). V naši zlatarni vam z veseljem svetujemo osebno – brez obveznosti.

Kakšna je razlika med belim, rumenim in rdečim zlatom?

Vse tri vrste so narejene iz zlata enake kakovosti (najpogosteje 14-karatno ali 18-karatno), razlika je le v zlitini kovin:

  • Rumeno zlato – klasična barva, topla in brezčasna. Najprimernejša za bolj toplo polt.
  • Belo zlato – preoblekovan s plastjo rodija, da dobi srebrno-belo sijaj. Sodobno in elegantno. Časovno ga je treba prenoviti (na vsake 5–10 let).
  • Rdeče (roza) zlato – topla roza barva, ki nastane z dodajanjem bakra. Romantično in vse bolj priljubljeno.

Ali izdelujete prstane po meri?

Da! Specializiramo se za izdelavo nakita po naročilu. Skupaj z vami oblikujemo prstan od začetka – od skice do končnega izdelka. Ponujamo tudi 3D tiskanje prototipa, da vidite, kako bo prstan izgledal, preden ga odlijemo iz zlata. Kontaktirajte nas za brezplačen posvet.

Kako dolgo traja izdelava prstana po meri?

Običajno 2–4 tedne, odvisno od kompleksnosti. Za poročne prstane priporočamo naročilo vsaj 6–8 tednov pred poroko, da imamo dovolj časa za morebitne prilagoditve.

Ali ponujate graviranje?

Da, graviranje ponujamo za prstane, obeske in druge kose nakita. Vgraviramo lahko besedilo, datum, inicialke ali simbole. Kontaktirajte nas za podrobnosti in ceno.

Kako izmeriti velikost prstana?

Najzaneslivejši način je obisk naše zlatarne, kjer vam brezplačno izmerimo prst. Če naročate prstan kot presenečenje, lahko prst izmerite z ozkim trakom papirja ali nitjo – ovijte jo okoli osnove prsta, označite, kjer se sreča, in izmerite dolžino. Naš vodnik za merjenje najdete tukaj. Večina naših prstanov je prilagodljiva brez doplačila.

Diamanti in dragoceni kamni

Kako izberem diamant za zaročni prstan?

Kakovost diamanta določajo 4 dejavniki, znani kot 4C:

  • Cut (brušenje) – najpomembnejši dejavnik za sijočečnost. Priporočamo brušenje Excellent ali Very Good.
  • Colour (barva) – lestvica od D (brezbarvni) do Z (rumenkast). Za belo zlato priporočamo D–G, za rumeno zlato pa G–J.
  • Clarity (bistrost) – lestvica od FL (brez vključkov) do I3. Za prstan z dobrim razmerjem med ceno in kakovostjo priporočamo VS1–SI1.
  • Carat (masa) – teža diamanta. Večji diamant = višja cena, a brušenje in barva sta pogosto pomembnejši.

V zlatarni vam pokažemo vzorce in pojasnimo razlike. Vsi naši diamanti so certificirani.

Ali so vaši diamanti etični in certificirani?

Da. Poslujemo izključno s preverjenimi dobavitelji in diamanti, ki so v skladu s Kimberleyskim procesom – mednarodnim sporazumom proti trgovini s konfliktnimi diamanti.

Popravila in vzdrževanje nakita

Katere vrste popravil opravljate?

V naši zlatarni opravljamo vsa pogosta popravila:

  • Zmanjšanje ali povečanje velikosti prstana
  • Zamenjava ali pritrditev kamna
  • Poliranje in obnova sijaja
  • Spajkanje pretrganih verižic ali zapestnic
  • Obnova rodijeve prevleke na belem zlatu
  • Popravilo sponk in zaključkov
  • Popravilo stenskih in ročnih ur

Prinesite nakit k nam in vam brezplačno ocenimo popravilo.

Kako pogosto naj vzdržujem nakit?

Zlati nakit priporočamo polirati enkrat letno, da ohrani sijaj. Belo zlato je potrebno na vsake 5–10 let obnoviti z rodijevim prevlekom. Prstane z diamanti je pametno vsaki 2 leti preveriti pri zlatarju, da se kamni ne zrahljajo.

Odkup zlata

Ali kupujete staro zlato?

Da, ukvarjamo se z odkupom zlata – starega nakita, zlatih kovancev, zobnih kovin in zlatih predmetov. Cena odkupa je odvisna od trenutne tržne cene zlata in čistosti (karatnosti) materiala. Trenutno ceno zlata lahko preverite tukaj. Prinesite zlato k nam in ga bomo brezplačno ocenili.

Kakšna je cena odkupa zlata?

Cena se dnevno spreminja glede na svetovno borzo. Aktualno ceno lahko preverite tukaj ali nas pokličete ali obiščete našo poslovalnico.

Spletna trgovina in dostava

Kdaj bom prejel svojo naročilo?

Za izdelke, ki so na zalogi, pošiljamo v 1–3 delovnih dneh. Poročni in zaročni prstani so pogosto izdelani po meri in zahtevajo 2–4 tedne. O statusu naročila vas sproti obveščamo po e-pošti.

Kdaj je dostava brezplačna?

Brezplačno dostavo zagotavljamo za naročila nad 100 €. Za naročila pod tem zneskom zaračunamo stroške pošiljanja.

Ali pošiljate v tujino?

Da, pošiljamo po vsej Evropski uniji. Za dostavo izven EU nas kontaktirajte pred naročilom.

Kako poteka vračilo ali zamenjava?

Izdelke, ki niso bili po meri, lahko vrnete v 14 dneh od prejema, če so v nespremenjeni originalni embalaži. Za vračilo ali zamenjavo izpolnite obrazec za vračilo in nam ga pošljite skupaj z izdelkom. Naročila po meri (graviranje, nestandardne velikosti) ne moremo sprejeti nazaj.

Kakšne načine plačila sprejemate?

Sprejemamo kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay in Shop Pay. V fizični zlatarni sprejemamo tudi gotovinsko plačilo.

Obisk zlatarne

Kje se nahajate in kdaj ste odprti?

Najdete nas na naslovu Drofenikova ulica 16, 3230 Šentjur.

Delovni čas:
Ponedeljek – petek: 8:00 – 12:00 in 13:00 – 18:00
Sobota: 8:00 – 12:00
Nedelja: zaprto

Ali potrebujem termin za obisk?

Za splošen ogled in nakup termina ne potrebujete – dobrodošli ste v delovnem času. Za strokovno svetovanje pri izbiri zaročnega ali poročnega prstana pa priporočamo predhodni dogovor, da si vzamemo dovolj časa samo za vas. Pokličite nas na 03/749 20 30.

Niste našli odgovora na vaše vprašanje? Stopite v stik z nami – z veseljem vam pomagamo.