Odstop od pogodbe

Odstop od pogodbe

Če ste potrošnik in ste naročilo oddali na daljavo prek naše spletne trgovine, lahko v skladu z veljavnimi predpisi oddate zahtevek za odstop od pogodbe.

Kdo lahko odda zahtevek

• Zahtevek lahko odda kupec-potrošnik, ki je opravil nakup prek naše spletne trgovine.
• Pravica do odstopa praviloma velja za nakupe, opravljene na daljavo, če za posamezen izdelek ali naročilo ne velja izjema po veljavni zakonodaji.
• Pri določenih izdelkih je pravica do odstopa lahko omejena ali izklučena, če to dovoljuje zakon. 

Rok za odstop

• Če za vaše naročilo velja pravica do odstopa, jo lahko praviloma uveljavite v roku 14 dni od prejema izdelka.
• Če je bilo naročilo dostavljeno v več pošiljkah, se rok lahko računa od prejema zadnjega izdelka ali zadnje pošiljke.
• Če za vaš nakup velja zakonska izjema, pravica do odstopa morda ne velja.

Kaj pripravite pred oddajo zahtevka Pred oddajo zahtevka pripravite naslednje podatke:

• ime in priimek
• email naslov
• številko naročila
• datum prejema naročila
• izdelek ali izdelke, na katere se odstop nanaša

  
  

Potrditev oddaje

• Po oddaji zahtevka boste na navedeni email naslov  prejeli potrditev, da smo vaš zahtevek prejeli.
• To potrditev shranite za svojo evidenco.